雅生活集团战略资讯

　　（总第5期）

　　2018年6月08日

　　农历四月二十五

　　职业董事长的三件大事：第一，看别人看不见的地方;第二，算别人算不清的账;第三，做别人不做的事情。

　　——冯仑

　　万通控股董事长

　　政策法规

　　国务院办公厅关于

　　《促进“互联网+医疗健康”发展》的意见

　　意见指出：

　　一是健全“互联网+医疗健康”服务体系。从发展“互联网+”医疗服务、创新“互联网+”公共卫生服务、优化“互联网+”家庭医生签约服务、完善“互联网+”药品供应保障服务、推进“互联网+”医保结算服务、加强“互联网+”医学教育和科普服务、推进“互联网+”人工智能应用服务等七方面，推动互联网与医疗健康服务融合，涵盖医疗、医药、医保“三医联动”诸多方面。

　　二是完善“互联网+医疗健康”支撑体系。从加快实现医疗健康信息互通共享、健全“互联网+医疗健康”标准体系、提高医院管理和便民服务水平、提升医疗机构基础设施保障能力、及时制订完善相关配套政策等五方面，提出了有关具体举措。

　　三是加强行业监管和安全保障，对强化医疗质量监管和保障数据信息安全作出明确规定，保障“互联网+医疗健康”规范有序发展。

　　（摘自中国政府网）

　　国务院关于印发《进一步深化中国（广东）、（天津）、（福建）自由贸易试验区改革开放方案》的通知

　　——广东自贸试验区围绕打造开放型经济新体制先行区、高水平对外开放门户枢纽和粤港澳大湾区合作示范区，提出了建设公正廉洁的法治环境、建设金融业对外开放试验示范窗口和深入推进粤港澳服务贸易自由化等18个方面的具体举措。

　　——天津自贸试验区围绕构筑开放型经济新体制、增创国际竞争新优势、建设京津冀协同发展示范区，提出了创新要素市场配置机制、推动前沿新兴技术孵化等16个方面的具体举措。

　　——福建自贸试验区围绕进一步提升政府治理水平、深化两岸经济合作、加快建设21世纪海上丝绸之路核心区，提出了打造高标准国际化营商环境、推进政府服务标准化透明化和加强闽台金融合作等21个方面的具体举措。

　　（摘自中国政府网）

　　国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见

　　意见指出：

　　一是在构建终身职业技能培训体系方面，要求完善终身职业技能培训政策和组织实施体系；围绕就业创业重点群体，广泛开展就业技能培训；充分发挥企业主体作用，全面加强企业职工岗位技能提升培训；适应产业转型升级需要，着力加强高技能人才培训；大力推进创业创新培训；强化工匠精神和职业素质培育。

　　二是在深化职业技能培训体制机制改革方面，提出建立职业技能培训市场化社会化发展机制，加大政府、企业、社会等各类培训资源优化整合力度，提高培训供给能力；建立技能人才多元评价机制，建立与国家职业资格制度相衔接、与终身职业技能培训制度相适应的职业技能等级制度；建立职业技能培训质量评估监管机制，对培训机构、培训过程进行全方位监管；建立技能提升多渠道激励机制，支持劳动者凭技能提升待遇，建立健全技能人才培养、评价、使用、待遇相统一的激励机制。

　　三是在提升职业技能培训基础能力方面，提出加强职业技能培训服务能力建设，创新培训内容和方式；加强职业技能培训教学资源建设，加快职业标准开发工作；加强职业技能培训基础平台建设，逐步形成覆盖全国的技能实训和创业实训网络。

　　四是在加强工作保障方面，要求加强组织领导，做好公共财政保障，多渠道筹集经费，建立政府、企业、社会多元投入机制，进一步优化社会环境，大力营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

　　（摘自中国政府网）

　　《长三角地区一体化发展三年行动计划(2018-2020年)》内容发布

　　《计划》覆盖12个合作专题，进一步聚焦交通互联互通、能源互济互保、产业协同创新、信息网络高速泛在、环境整治联防联控、公共服务普惠便利、市场开放有序等7个重点领域：

　　一是抓紧编制一批专项规划。比如，提升长三角基础设施互联互通水平，已经启动了长三角区域城际铁路网规划编制工作。

　　二是启动实施一批专项行动。比如，三省一市积极谋划制定5G先试先用行动，在长三角率先布局5G网络建设，开展综合应用示范。

　　三是率先制定一批实施方案。比如，作为国家批复的唯一信用体系建设区域合作示范区，编制了建设“信用长三角”行动方案，在长三角范围内构建起“一处失信、处处受限”的工作格局。

　　四是推动落实一批重大项目。比如，目前三省一市已落实了打通省际断头路第一批17个项目，今明两年全面开工。

　　五是积极搭建一批合作平台。比如，共建覆盖三省一市的G60科创走廊，研究规划建设长三角创新圈，建设具有全国影响力的长三角产业协同发展示范区。

　　六是全力推进一批民生工程建设。比如，积极研究探索急诊和部分门诊实现异地就医直接结算的可行性；实施民生档案“异地查档、便民服务”等项目。

　　同时，还将旅游、体育、养老等人民群众关心的合作事项纳入三年行动计划，努力使长三角一体化的实践成果惠及百姓。

　　（摘自新华日报）

　　山东新规：车位场地使用费等收益资金归全体业主共有

　　5月29日，山东省政府公布《山东省物业服务收费管理办法》，该办法将于7月1日起实施，对物业收费标准进行了规范。电梯里的广告位、公共车位收益归全体业主，并且该部分收益应当按季度公示。物业违规使用该部分收入，将面临最高10万元的罚款处罚。其中：调价需过半业主同意，储藏室车库不收物业费，住宅空置超半年可减收物业费，临时停车未超两小时免费，小区共用部位经营收益归业主。

　　（摘自搜狐网）

　　广州市住房城乡建设委出台《广州市物业服务企业信用管理暂行办法》

　　办法明确，行政管理部门通过依法采集、记录、交换共享和公开物业服务企业信用信息，建立物业服务企业信用档案，对物业服务企业开展信用评价、守信联合激励和失信联合惩戒。物业服务企业被公开的信息包括：企业所有在管物业项目基本信息、企业信用承诺、业主满意度、守信信息、失信信息等。相关信息将通过市住房城乡建设委门户网站、“广州物业管理”微信公众号、媒体等途径公布，并推送至广州市公共信用信息管理系统和省、市公共资源交易电子服务系统，供社会查询。办法具体规定了8项守信行为和79项失信行为，并实行守信激励和失信惩戒制度，对于有严重失信行为的物业服务企业采取停止其参与本市前期物业管理投标资格、建议取消或限制其参与政府采购资格等惩戒。该办法将自2018年8月1日起实施，有效期3年。

　　（摘自广东省住房和城乡建设厅网站）

　　深圳住建委召开《关于深化住房制度改革加快建立多主体供给多渠道保障租购并举的住房供应与保障体系的意见（征求意见稿）》

　　意见在确立租购并举下，各类住产的硬性供应指标：市场商品住房，占住房供应总量的40%左右；人才住房，占住房供应总量的20%左右；安居型商品房，占住房供应总量的20%左右；公共租赁住房，占住房供应总量的20%左右。

　　八大供应主体：

　　一、以房地产开发企业为主，提供市场商品住房、安居型商品房。

　　二、以住房租赁经营机构为主，提供各类长租公寓。

　　三、以市、区政府为主，提供人才住房、安居型商品房和公共租赁住房。

　　四、以人才住房专营机构为主，建设筹集人才住房、安居型商品房和公共租赁住房。

　　五、支持社区股份合作公司和原村民，通过“城中村”综合整治和改造，提供各类符合规定的租赁住房。

　　六、支持企事业单位利用符合规定的自有用地或自有用房，建设筹集人才住房、安居型商品房和公共租赁住房。

　　七、支持各类金融机构，采取直接投资、融资等方式，建设筹集人才住房、安居型商品房和公共租赁住房。

　　八、支持社会组织等各类主体，建设筹集具有公益性质的各类住房。

　　（摘自深圳新浪房产）

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　　行业动态

　　2018兰州拟在年底前建40处智慧小区物业中心

　　5月31日，兰州市住房保障和房产管理局、市国资委日前联合印发了《兰州市2018年智慧小区物业服务中心试点建设实施方案》，提出利用“互联网+物业+商务”的模式，延伸物业为民服务渠道，到今年12月底前在全市范围内试点建设40处智慧小区物业服务中心从商务便民、整合公共服务两大方面入手，逐步实现居民社区“十分钟生活圈”的目标。商务便民方面，智慧小区物业服务中心计划采取“线上订购+线下实体店+民生服务”的模式，结合兰州三维益民服务有限公司旗下的心喜益家便利店，在小区内实现实体店销售生活用品、家政上门服务、休闲娱乐体验、信息咨询等服务，同时，建设中央大仓，实行统一物流配送。公共服务方面，计划整合“云物业平台+甘肃一卡通+自助终端+三维之家APP+社区服务中心”多方面线上线下资源，建立智慧小区物业服务平台，有效提升各部门、各行业公共服务效能。

　　（摘自中国兰州网）

　　2017年度江苏省物业服务行业综合实力50强企业排名及受奖企业名单公示

　　排名TOP10企业

　　（摘自江苏省房地产业协会）

　　国内首家物业二手房专营店诞生万科物业打造不动产服务商业闭环

　　5月28日，原万科租售中心正式更名为朴邻，分布在全国的355家门店同时揭牌亮相。这标志着国内物业行业的首家二手房专营店诞生，也标志着万科物业在资产管理服务领域的商业闭环正在形成。

　　当前，物业服务领域在经历了2015年前后的O2O狂潮和资本泡沫后开始冷静、回归本源，业界已探讨和反思物业服务的要义，物业服务的核心是资产管理、不动产的升值和保值，正成为共识。

　　资产管理始终是万科物业的核心，此次二手房专营店品牌的设立，是万科不动产全周期管理的重要一环，将为其实现业主资产的保值升值发挥重要作用。目前，万科物业二手房业务已经覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州等全国46个大中城市，业务范围包括万科物业二手房租赁、买卖、售后、权证等专业的房屋资产服务。

　　（摘自腾讯财经）

　　乌鲁木齐物业维修资金开通微信预约功能

　　近日,记者从乌市物业专项维修资金监管办公室了解到,为方便市民办理维修资金相关业务,物业专项维修资金监管办公室在微信公众号内开通了微信预约的服务功能。

　　据了解,乌市物业专项维修资金监管办公室微信公众号于2016年4月正式开通,该公众号具有政策宣传、维修资金查询、预约服务等多种服务功能,为业主提供更加便捷、高效、贴心的服务,保障业主对维修资金监管的知情权,发挥微信公众平台新渠道、新平台、新手段的作用。

　　（摘自新疆晨报）

　　合肥首个社区环境和物业管理委员会挂牌

　　近日，合肥市首个社区环境和物业管理委员会在庐阳区三孝口街道龚湾社区挂牌，这也是安徽省首个环境和物业管理委员会试点社区。委员会由社区居民代表、楼院长推荐投票选举产生，共有成员7名。今后，物业、业委会、业主等都将成为监督对象，出现环境管理等问题将被约谈。

　　（摘自房天下）

　　好消息！今年物业服务要覆盖武汉市1900多个老旧小区

　　5月16日上午，武汉市人大常委会召开《武汉市物业管理条例（修订草案）》（以下简称《条例（修订草案）》）立法听证会，武汉市房管局相关负责人在陈述中表示，今年，武汉市将对过去没有物业管理或者管理不到位的1900多个老旧小区实行物业服务全覆盖

　　目前从工作实践来看，对老旧小区实行物业管理主要采取四种模式：一是公益性的物业服务企业来托管。二是引导市场化物业服务企业来接管。三是业主自行管理。四是由物业企业指导帮助和社区供养。

　　（摘自楚天都市报）

　　为业主提供到位服务申城发布住宅物业服务新规范

　　日前，上海市房管局发布了新修订的《上海市住宅物业服务规范》（以下简称“《规范》”），有望破解物业服务中存在的几大“顽疾”，并自2018年6月1日起实行。

　　最新发布《规范》对住宅物业的窗口规范、行为规范、岗位规范等服务做出明确规范。窗口规范明确周一至周日每日提供不少于8小时的业务接待服务；全天24小时受理居民报修，全年每日提供维修服务；公开办事制度、办事纪律、服务项目和收费标准等。

　　《规范》要求物业服务制定应急预案并定期演练，即时响应电梯关人故障，5分钟内通知并督促电梯维保单位采取措施实施救援；组织对事故电梯进行全面检查，公示电梯停运原因和修复时间，并应保证一台电梯正常运行（建筑内仅有一台电梯的除外）。严格按照物业服务合同约定的收费项目和标准收费，不得多收费、乱收费。

　　（摘自新民网）

　　成都出台《促进物业服务发展行动计划(2018-2022年)》计划力推“共享车位”

　　近日成都市出台了《成都市促进物业服务发展行动计划(2018-2022年)》(以下简称《行动计划》)。根据《行动计划》中提到的发展目标，到2022年，成都市社区环境与物业管理委员会设立率将达到100%;五星级、四星级、三星级住宅小区分别达到15%、20%和25%，同时还将推动物业管理区域发展共享车位。

　　在推动行业提质扩面创新融合发展方面，《行动计划》提出，将拓展物业服务新空间新领域。支持共享服务，推动物业管理区域发展共享车位、速递易等社区共享服务形式。将推进物业管理区域新能源汽车充电设施建设。协助推进物业管理区域垃圾分类工作等。

　　值得注意的是，《行动计划》还提出要健全信用评价体系。建立物业服务企业、从业人员“黑名单”制度;建立物业服务职业经理人能力水平评价、执业行为监督和披露机制;加大对物业服务活动中违法违规违约行为的惩戒力度。对于物业服务企业法人和负责人、业主委员会委员、业主在物业服务活动中的失信行为，将纳入个人征信系统。

　　（摘自魅力成都）

　　资本市场

　　CDR核心规则出台，万亿独角兽回A时代正式开启！

　　6月6日深夜，证监会发布包括《存托凭证发行与交易管理办法（试行）》（简称《管理办法》）在内的9份文件，标志着CDR制度核心规则全面落地。万亿独角兽回A时代正式开启！7日起，符合条件的企业可以向证监会申报发行IPO或CDR的材料了。

　　《管理办法》重点内容包括了：

　　一是明确了存托凭证的法律适用和基本监管原则，对存托凭证的发行、上市、交易、信息披露制度等作出了具体安排。

　　二是明确规定符合条件的创新试点企业不再适用有关盈利及不存在未弥补亏损的发行条件。

　　三是设定了严格的试点企业选取标准和选取机制。

　　四是要求要经具有经验的保荐机构本着勤勉尽责的原则，全面、审慎核查后，认为完全符合试点标准、发行条件和各项信息披露要求的，可以向证监会提出纳入试点和公开发行股票或存托凭证的申请。

　　五是强化了信息披露义务。

　　六明确了科技创新咨询委员会的工作职责。

　　《管理办法》强调，证监会将严格掌握试点企业家数和筹资数量，合理安排发行时机和发行节奏。同时，要求发行人及其主承销商根据企业各自情况，科学设计发行方案，对机构投资者参与询价建立合理有效的激励和约束机制，促进专业机构投资者积极参与、审慎报价。希望市场各方理性投资，不要跟风炒作，共同推进试点工作的顺利开展。

　　（摘自Wind资讯）

　　江苏华君物业管理集团有限公司成功挂牌开启资本市场新征程

　　江苏华君物业管理集团有限公司（股票代码：669665），是专业性服务管理及环卫工作的公司，前身是苏州华君物业管理有限公司，成立于2007年12月份，注册资金为人民币6000万元。

　　公司目前已成为中国中小商业企业协会清洁行业分会常务理事单位、苏州市企业社会责任助残联盟理事会理事单位，是中国清洁行业百强企业，是苏州市首批环卫保洁服务星级的企业，已经取得中国清洁清洗行业等级资质国家一级资质，公司在苏州市连续9年被评为市先进单位，荣获创建国家卫生城市、十佳清洁服务企业、全国优秀五一劳动奖章、环卫先进单位等荣誉证书。

　　（摘自中国企业网）

　　历时两月碧桂园服务公布登陆港股时间表

　　5月29日晚间，碧桂园宣布，碧桂园服务股份预期于6月19日上午9时在联交所开始买卖。这意味着，转战港股主板两个月后，碧桂园物业板块即将顺利登陆资本市场。

　　根据此前中证监网站公布的招股书，碧桂园物业原预计发行不超过4010万股，预计募集资金额为11.25亿元。募集资金中，就有1.52亿元用于信息化升级改造项目、2.43亿元用于社区智能化改造项目、6.60亿元用于市场拓展项目，以及7045万元用于社区服务中心项目。

　　（摘自东方财富网）

　　嘉宝股份与成都东景物业达成股权合作

　　5月23日，嘉宝股份与成都市东景物业股权合作签约仪式在嘉宝总部举行。此次合作完成后，嘉宝股份全国管理面积将增至6200万平米，管理项目近400个。

　　成都东景物业是一家有15年物业管理经验的国家一级物业服务资质企业，目前物业管理面积逾700万平方米，项目遍布成都、重庆、泸州等西南地区各大城市，物业类型涵盖住宅、写字楼、工业园区、商业等。

　　近年来，嘉宝以客户需求为原点，通过服务智慧化升级，让业主生活得更加智慧、便捷、幸福，实现客户“满意+惊喜+感动”；在科技智慧化物业服务的基础上，一方面围绕房地产产业链提供从前介、销售配合、后期运营等产业链专业支撑服务，实现“好产品+好服务”，助推地产产品溢价、销售溢价和品牌溢价；另一方面，依托“生活家服务体系”，通过横向整合客户及社会资源经营，重塑物业服务的内涵和外延，放大社区资源价值，深入开展房屋经纪、拎包入住、居家安防等多种经营配套服务，满足业主不断升级的消费需求，实现多重价值的提升。

　　（摘自搜狐财经）

　　中航地产更名中航善达未来将聚焦物业资产管理业务

　　5月31日，中航地产股份有限公司发布公告称，公司名称变更为中航善达股份有限公司，公司简称与证券简称同时变更为中航善达，证券代码仍为“000043”。

　　2016年12月，中航地产实施了重大资产出售，向保利房地产(集团)股份有限公司两家全资子公司转让房地产开发业务相关的资产与负债。中航地产于2016年开启战略转型，公司以物业管理和商业运营业务为主，资产结构以“轻重并举，以轻为主”为方向。此次更名，显然与中航地产战略转型升级的稳步实施相关，系为贴合公司“助力新型智慧城市建设”的战略转型升级方向，且未来中航地产战略将聚焦物业资产管理业务。公司变更公司名称及证券简称是为与公司的主营业务相匹配，更好地反映公司实际业务情况及未来发展定位。

　　（摘自观点地产网）

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　　上市企业动态

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　　上市物业企业2017年营业收入TOP10

　　2

　　上市物业企业2017年在管面积TOP5

　　3

　　上市物业企业2017年增值营收TOP5

　　12

　　部分上市企业2017年至今收并购动态

　　截止2018年6月7日部分上市企业市值统计

　　外拓市场

　　注释：2018年3月1日至3月31日；*万平方米

　　资料来源：企业填报数据、中国指数研究院汇编

　　据中国指数研究院监测数据及百强企业填报数据显示，四月共7家百强企业披露23项中标项目，涉及规划建筑面积310.65万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。

　　运营服务

　　2018年5月，碧桂园物业持续领先，蝉联社区服务商品牌指数排行榜第一，万科物业、富力物业分居第二、第三。其中万科物业与珠海大横琴投资有限公司的投资，启动了首个“物业城市”试点，租售中心的升级完善了服务闭环，曝光量显著上升。本月多家物业企业围绕五四青年节、母亲节、520纪念日等重要公关日展开了一系列丰富多彩的社区文化活动，积极探索APP互动、H5传情、微信小程序等新媒体手段在社区文化建设中的灵活应用。随着物业企业与互联网思维的高速嫁接，线上传播形式频频创新，也让业主有了眼前一亮的感觉。

　　微信运营TOP5

　　富力物业在五月推出服务体验官活动，吸引了许多业主的关注。此次活动由富力物业服务集团总部发起，邀请业户大大现场观察体验，把监督、评分的权利交到业户手上。向广大业主代表征集物业服务的体验评价，呈现最真实的社区现场和服务状态。服务体验官活动涵盖安全防范、园区环境、社区文化三个主要方面，基本囊括日常社区生活各方面，体验官在社区现场进行一系列的情景观察与实况测试后，在自在社区APP上填写评分问卷，提交反馈意见，结果直接反馈到集团总部。体验官活动不仅能够零距离接收到业主的服务评价，也能在业主件形成良好的品牌传播，拉近企业与业主间的距离。

　　媒体曝光TOP5

　　碧桂园物业本月在曝光量排名上继续保持领先，29日晚间碧桂园宣布旗下碧桂园服务将以介绍形式在香港联交所主板独立上市。这也意味着在递交申请两个月后，碧桂园物业板块即将登陆资本市场。同时本月碧桂园物业牵手奥凯航空，表示未来将有序推进对奥凯航空下属的各国各地航空基地、空勤公寓等物业合作，这也是碧桂园物业向城市综合服务商转型的重要一步。

　　指数跃升TOP5

　　开元物业5月加大对社区内部管理人员和技术人员的管理和培训。5月4日，开元物业对全国社区里各岗位的优秀服务人员进行了表彰，借此来激励员工的工作积极性。同时为响应上海、杭州两地物业技能大赛，开元积极开展第十一届物业技能大赛。5月31日，开元物业举行第八期“璞玉计划”毕业典礼。开元物业“学+考+奖”健全的职工管理培训机制，不仅为开元物业培养了一批高素质管理服务人才，还为物业行业健全人才培训机制提供了有效案例。

　　（以上资料均来自亿翰智库）

　　案例分享

　　三位一体”，保利的养老体系搭建

　　机构养老：和熹会的精准转型

　　首先我们来看看机构养老部分，保利地产在2012年就开始涉足机构型养老，也就是“和熹会”，最早将北京的一个存量酒店改造建立成了中高端的自理公寓，主要针对中产阶级以上的偏自理型的老人。在养老业务中，我们可以大致将服务客群分为自理型、半自理型和不自理型三类，这三类客群从生理状态到服务需求都存在着较大的差异。2012年，国内市场中的自理型老人对于机构型养老需求不够强烈，而保利自理公寓收费主要是依靠床位费和照护费，与针对的客群又不够匹配，造成了客群的流失。

　　2014年保利调整了项目定位，偏向长照机构或者护理院，相对客群也转化为刚需客群，瞄准半自理与不自理市场。“医”成为了和熹会的重要标签，从医疗室、绿色通道、个性服务三层次，组建了由专家团队、专业管理团队、专业养护团队作为保障的“百人专家团”，强化医养结合概念。目前已成立的和熹会机构主要作为大型社区配套或通过保利存量项目改造，有效在项目当地打造品牌影响力，形成有效传播。但是机构型养老的短期弊端也是比较明显的，由于项目体量比较大，最大的一处和熹会总建筑面积达到3.4万平米，所以想要迅速在全国推开难度比较大，而且由于前期的大额投入，真正激活盈利能力也需要足够的等待。

　　社区养老：和悦会的模式升级

　　所以保利将目光聚焦到了社区观察者接下来要提到的社区养老部分，最近发布的“和悦会”在前身“不设床位”的和院健康生活馆基础上进行了升级。和院健康生活馆主要提供一些基础养老服务，客群锁定社区内部及周边一公里的长者群体。此次正式以保利物业为主体，建立子公司，发布“和悦会”品牌，更加丰富了社区养老的机构形态——“提供床位”的社区嵌入式小微机构。

　　物业企业做社区养老本身就占据了距离与信任感的天然优势，物业和养老团队协同经营，能减轻部分人力成本和前期投入，也能准确掌握客户情况，对于保利养老业务在重点城市网格化和蜂巢化布局是非常有利的。

　　但同时也应该注意到，社区里更复杂的客群组成对小微机构的服务边际提出了更高要求，所谓的盈利空间并不是由机构实体的面积大小决定的，而是主要依托于社区养老服务的广度和深度，如何有效建立与长者客群的心智关联，让老人放心养老，乐意养老。但一味往单一机构填鸭式地补充服务类型显然也不可取，“有所为，有所不为”，对广而杂的社区服务进行系统化整合筛选，同时考虑到企业特色与每个社区的具体情况，选择最合适的部分深耕细做成了关键。

　　保利物业对于和悦会的盈利预期主要集中在床位入住、日间照料、上门服务、康复理疗等基础服务，也不排除第三方机构，例如老年产品租赁机构的引入。其中保利物业将把差异化服务打造的重点放在康复理疗（具体参考和悦公司副总经理张子维于《社区嵌入式小微机构改造探讨》论坛中的分享），延缓老年人群进入失能失智的可能或时间，针对慢病和功能退化变的套餐式康复，而不是大康复。切实地为社区长者提供了生理上的预防，更重要的是对长者心理方面形成了有效慰籍，肌体心灵的双重呵护，才能真正释放社区养老的优势。

　　居家养老：线上线下的两条主线

　　最后再来看一下保利养老体系中的最后一环——居家养老，针对长者居家养老需求，保利从两条主线入手。一条主线是适老产品的研发生产，主要是由“保利和品”提供，目前和品的产品做得最多的是专业功能型卫浴和家具两大块，研发专利超过三十多项；近期还嫁接AR技术推出养老产业体验馆与产品电子画册。

　　另一条主线是保利推出的和院健康云，重点聚焦基于物业服务的和熹生活APP，线上提供紧急呼叫、健康咨询等适老服务，并且整合居家及穿戴式检测设备，用科技产品与老人、子女、社区照护资源相连接，在专业管理的前提下，实时精准掌握老人的健康状况。

　　保利养老体系中，由于和熹会的用地要求、前期资金需求较大，目前由地产板块孵化；和悦会、健康生活馆等社区养老产品由物业板块孵化；实体适老产品由保利和品进行研发创新，三个板块形成了有机联动，彼此承接。

　　保利集团下一步的养老扩张计划中，和熹会未来将发展至80-100家；十三五期间，和悦会将增加至70家，床位4000张，辐射社区1000个。同时4月26日，太平保险集团和保利集团合资设立的股权投资基金公司——太平保利投资管理有限公司也正式开业，主攻养老产业。“三位一体”全周期养老体系布局完成后，“全国化”无疑是保利养老的下一个发展重点。

　　（摘自社区服务战略观察）

　　科技板块

　　世界首台电梯预警救援车在秦皇岛问世

　　6月2日上午，由河北秦皇岛一家高科技公司自主研发的世界首台电梯预警救援车震撼问世。据了解，这部高科技电梯预警救援车行驶在道路上，即可为城市范围内所有配置“黑匣子”的电梯做“健康体检”，分析电梯的运行参数和当前状况，智能分析、排查隐患，并可及时上门提供维保和救援服务。

　　截至2017年底，中国电梯安装量突破500万部，占全球三分之一，全国城市每天110接到困梯求助电话超过1000起，城市电梯事故死亡人数逐年升高，对电梯运行参数进行时实监控、评估，准确把握事故将要发生之前的非正常数据并进行提前处置是杜绝电梯故障的有效手段。

　　由秦皇岛开发区前景光电技术有限公司自主研发的EFR电梯预警救援车配备了先进的“电梯综合性能测试仪”等18台检测设备，通过空间矢量数据采集技术和GPRS无线通讯，在第一时间掌控城市电梯“健康状况”，可以做到准确预警、提前处置。车内配备一组卫星电话、四组单兵视频通话系统以及生命探测仪、液压扩张器、液压撑顶器、液压万向剪切器、急救箱等31种救援处置工具。即时检测到报警救援信号，EFR能够在第一时间上门解救受困电梯内人员。

　　（摘自网易科技）

　　怒赞！微信曝重磅新功能：跨境扫微信取代港澳通行证！

　　根据路通社报道了解，腾讯正与中国政府讨论建立电子通关系统事宜，计划利用微信取代内地和香港特区之间传统的旅行证件。腾讯向相关部门展示了“扫描微信跨境”程序。如果该程序被批准，则最终人们将无需再随身携带旅行证件。与此同时，这也让微信的功能变得更加强大。

　　腾讯对于取代港澳通行证还表示：“正与中国政府部门合作，计划为内地和香港市民推出基于生物验证数据的“E-card”系统，连接他们的身份证明文件，进行通关。这套系统是数字身份解决方案的最新技术，并得到了中国公安部的批准，其所采用的加密算法可以防止任何信息泄露。”

　　最后，如果这方式能通过的话，腾讯将会开启“一部手机承载多张证件”时代，再也不用为找不到相关证件而烦恼了。目前腾讯还未透露该功能上线时间，预计很快在下半年可以看到，拭目以待

　　（摘自搜狐科技）

　　“天猫精灵养老院”，或许是AI最“接地气”的一次尝试

　　阿里AI操刀“智联网养老院”

　　北京普乐园爱心养老院位于南六环外，一所半社会福利性质的养老院，普乐园收住的180位老人中，有70%年龄在80周岁以上，生活完全能够自理的老人不足10%。但就是这样一所养老院，却率先用上了科技化的手段提升老人的生活品质，建造一个温暖、舒适、科技感的家。

　　在普乐园新建成的东院里，一间“智联网养老样板间”吸引了人们眼球。在这间带一个小客厅的双人套件里，布满了大大小小的“智能器件”，每一个都有妙用。

　　智能开关——智能灯光照明、自动情景控制。

　　环境监测——实时监测室内温度，联动空调开关与调温。

　　智能灯泡——智能灯光照明，定时开关，起夜灯亮。

　　智能网关——智能设备控制中心，数据存储，智能联动。

　　万能遥控器——万能红外遥控，控制空调、电视等电器。

　　动态感应器——监测人体活动，消息提醒及智能联动。

　　门窗感应器——门窗意外打开报警，记录打开关闭时间。

　　远程呼叫按键——一键情景模式，紧急呼叫按钮。

　　无线高清摄像头——实时图像查看，远程语音通话。

　　有了智能设备布局，还缺少一个强力“大脑”坐镇，即天猫精灵作为总入口——空调、电视、窗帘、灯具都可以通过智能音箱天猫精灵操控，老人无需起身，只需要对屋内的天猫精灵说出指令，就可以控制上述设备开关。

　　目前，普乐园爱心养老院有245个床位（扩张后近300个），很快将逐一实现全部智能化部署。针对养老四大痛点“对症下药”专业人才不足、年轻人不愿涉足、社会传统观念的限制，传统养老正面临四大挑战：

　　传统化电器设计，对腿脚不方便的老人非常不友好；安防监护缺失，老人失联事件频发；老人发生意外或疾病的紧急情况无法及时沟通；儿女无法随时直观了解父母在养老院的动态。

　　面对这些难题，如何用智慧科技去改善，阿里给出的答案是，智联网养老解决方案，以天猫精灵作为一个接入口，从四个维度有效切入养老痛点。

　　安防监护：屋内和室外全方位的安放监护服务，提前预警老人可能发生的走失及意外状况发生。生活辅助：语音操控天猫精灵即可开关灯、打开/关闭窗帘、打开空调/调高温度等，让腿脚不便利的老人感到关怀。娱乐养老：天猫精灵搭载的全套娱乐内容以及跟老人互动方式，给老人枯燥生活带来陪伴和乐趣，如：购物，充话费等。

　　体验升级：天猫精灵作为唯一呼叫入口，即帮养老院节省人力成本等，又降低老人使用成本。

　　“天猫精灵被赋予重任，而打通这一切场景联动背后，还需要各行各业一起协力。”阿里AIlabs北京中心负责人聂再清，亦是人工智能算法科学家提到一个关键，AliGenie开发者平台——组成部分包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语义理解、语音合成，面向内容服务商、应用开发者、智能家居开放商、硬件生产商开放。

　　“天猫精灵”被赋予重任

　　云起智能（LifeSmart）作为本次“智联网养老院”的合作伙伴，和阿里AIlabs一起将物联网技术和养老行业的需求痛点相结合，应用AI和大数据，为老人打造一个舒适、安全、有乐趣的生活居住环境。

　　在四大子系统“语音操控、室内外安防监护、一键呼救、随时关怀父母”中，天猫精灵自然扮演起了至关重要的角色。

　　结合普乐园爱心养老院的实际情况，阿里与云起智能探索了不少具体的生活场景，比如：

　　6：00醒来，天猫精灵自动开灯和窗帘，解决老人腿脚不方便问题。6：30起床，提醒老人当天天气情况及穿衣指南7：30早餐，提醒老人吃药，同时播报老人关注的新闻9：30娱乐，天猫精灵播放老人喜欢的故事或京剧等内容10：30帮助，老人碰到紧急事情，可以呼叫天猫精灵急救，控制台可了解老人当下动向12：30购物，老人让天猫精灵帮助叫外卖18：30记事，天猫精灵作为老人管家帮助老人做记录20：30关灯，老人让天猫精灵帮助自己关灯21：00入睡，天猫精灵帮助老人播放晚安音乐

　　天猫精灵被给予重任的背后，是阿里关于“养老”的一次尝试与探索。

　　谈到初衷，聂再清表示，未来天猫精灵也会与合作伙伴共同推进智联网养老项目，为更多养老院提供先进的AI养老解决方案。

　　关于阿里AIlabs下一步计划，则表示，目前已经有100多万中国家庭接触和使用到了天猫精灵，未来还将推出更多基于AI技术的消费级产品，让科技变得更有温度。

　　（摘自科技行者）

　　本期评论

　　—政策方面

　　国务院出台“互联网+医疗健康”发展意见此举意在解决公立医疗资源相对集中的现状，解放医疗专家繁重的诊疗工作，利用互联网、大数据、AI等先进技术进行医疗资源合理配置，实现医疗资源全要素流动，为线上线下更多具备资质的医疗实体提供接入端口，实现先进医疗技术的全域覆盖，实现足不出户即可在家、小区就医的美好生活，让医疗改革成果更多惠及全体人民。此外随着沿海重要经济带自由贸易区的改革试点工作进入新时代，围绕开放型经济体制和再造国际竞争新动能的重任落入三大城市群：即京津冀城市群、长三角城市群、粤港澳大湾区城市群，其中《长三角地区一体化发展三年行动计划(2018-2020年)》内容正式发布预示着引领中国经济发展的巨擘长三角地区携手共建“世界级城市群”的信心和决心。计划指出：到2020年，长三角地区要基本形成世界级城市群框架，基本建成枢纽型、功能性、网络化的基础设施体系，基本形成创新引领的区域产业体系和协同创新体系，绿色美丽长三角建设取得重大进展，区域公共服务供给便利化程度明显提升，全国新一轮改革开放排头兵地位更加凸显，更加有效的区域协调发展新机制基本建立。在此基础上，再经过一段时间的努力，把长三角地区建设成为全国贯彻新发展理念的引领示范区，成为全球资源配置的亚太门户，成为具有全球竞争力的世界级城市群。可以预见长三角城市群未来将在交通互联、能源共享、产业协同、环境联控、服务普惠、市场开放等领域加快发展脚步，实现更高质量的一体化发展。

　　——资本方面

　　本周最大资本市场新闻即“独角兽基金”火速获批，为国内众多互联网及新兴高科技企业回归A股市场打开了渠道，结合前不久人民币扩大中期借贷便利(MLF)担保品范围修复债券市场正常的再融资功能事件，再回顾摩根士丹利宣布2018年6月A股纳入MSCI新兴市场指数事件。从中不难看出高层对于债券市场回归理性、平稳的期望，稳定人民币币值，保证市场流动性的努力，由此国内债券市场再获得世界主流投资机构青睐的同时，无疑开启了市场走向规范治理的新征程。玛丽-米克尔（MaryMeeker）周三在美国加利福尼亚州帕洛斯韦尔德举办的Code大会上发布了2018年的互联网趋势报告中指出：全球20大互联网公司，其中中国公司占据9席，当中出现的独角兽公司有蚂蚁金服（9）、小米（14）、滴滴（16）、美团（19）、今日头条（20），我们可以看到互联网女皇给其的估值：蚂蚁金服1500亿美元，小米750亿美元，滴滴560亿美元，美团300亿美元，今日头条300亿美元。未来更多独角兽企业回归A股将会有力提升市场活跃性和流动性，反过来推动“双创”计划蓬勃发展。

　　评论员：彭勃

　　以上仅代表个人观点

　　本期编辑：彭勃