退换货是在包装齐全，不影响2次销售的情况下才能退的。

　　你把包装丢了，按照淘宝规则，商家不给你退都是可以的。现在商家同意退货，但是需要你补偿包装盒的费用，也是合理的。换位思考。你要是卖家，你卖出去的货，买家把包装都丢了，你还...