客户主动提出拜访，那么恭喜你！这是好事。至少说明该客户对贵公司的有了初步合作意向，如果这次拜访满意，很可能很快就能达成交易了。

　　既然是重要的客户，过来公司参观，那就马虎不得。怎么接待合适呢？先要弄清客户情况，以及来拜访的目的，根据客户的目的要求做好相应的准备工作。

　　这种一般是新客户，他们对贵公司还不大了解，可能以前通过展会、别人介绍、网络、广告、业务员推销等方式了解到贵公司，并产生了合作的意向。但对贵公司实体了解不深，因此想实地考察。这无疑是一种最为直接有效的了解方式。

　　客户提出拜访，如何接待客户？

　　一般会考察公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解公司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。

　　这种客户往往对公司已经有了较多的了解，也可能经过了和贵公司业务人员的多次沟通。来访者往往是带着订单、项目有备而来的。目的就是讨论项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也要适时参加接待和谈判。

　　这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。

　　这种客户来访往往是顺道，来之前打个招呼。客户一般已经和贵公司有较深的往来了。这次来可能只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单情况。

　　一旦确认了客户来访，接下来就要认真细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们要根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：

　　客户提出拜访，如何接待客户？

　　对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，必须慎重，要详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户可能只是来窥探公司，或者发现客户与我们的竞争对手有关联，则要小心谨慎地对待，必要时可拒绝拜访。因此，客户调查是非常重要的。

　　如果是外宾，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函？可能还需要我们协助提供相关证明材料，以便客户顺利入境。

　　在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排。以便做好相应的接待工作（交通、住宿等）。

　　如果涉及到公司领导和其他部门人员参与，则要提前沟通协调好，做好相关人员的接待计划安排。依据客户重要程度加以重视。

　　客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。

　　这要具体情况具体分析啦，不能一概而论，要看你从事行业的行业性质，客户的性质才能做出最恰当的安排方式。如果你从事的是大宗交易，估计这你也清楚，这个客户对你的重要性，根据客户的时间安排，如接送，带客户参观并介绍公司，业务的洽谈，为了增进你和客户之间的关系，吃饭和其他一些娱乐活动是不错的选择。如果我们一些小生意的客户，那么喝茶聊天，顺便吃了饭也就好了。其实这些都没有固定的说法，关键都是具体问题具体分析，根据客户的重要程度和价值的贡献度确定接待规格！