惊呆：装修买来钛镁合金门，发现竟是铝合金！我们来看看记者的调查

2020-08-28 13:55:39

文章来源：本站

　　现如今，越来越多的消费者，对房屋装潢的质量要求越来越高。市场上的装修材料也是五花八门，更有不少商家打出了高科技、环保等概念，吸引消费者的眼球。但是，这些宣传噱头的背后，其实暗含着一些猫腻。

　　装修买来钛镁门发现竟是铝合金

　　汤女士家住合肥华地学府名都，因为家中有两个孩子，担心劣质材料会对健康造成影响，装潢时对材质要求就特别高。几经辗转，最终在听了商家的宣传后，汤女士毫不犹豫以1700一平方的高价在望湖美家居唯家门窗买了6扇新型钛镁合金门，没成想买回来的门窗出现了不少问题。

　　汤女士说自己每天早上来的时候打瞌睡，眼睛不舒服。第二天她发现女儿眼角有流血一样的印记，身上开始起皮疹。因为没安装门之前汤女士一家已经在此住了很久，都没有出现类似情况，于是她就怀疑和门窗有关。

　　随后，汤女士就赶紧带着女儿去省立医院进行了检查，检查后的医生报告显示的都是过敏，医生也没办法直接证明这个过敏是与钛镁门有关。

　　在与商家几次交涉无果后，汤女士只能从门板取出部分材料，送到佛山一家具有国家权威认证的检测机构进行检测，检测结果钛含量是0.02，镁含量是0.056，主要成分是铝，钛和镁根本不占主要成分。

　　这样的结果让汤女士气不打一处来！没想到，花了高价买来的钛镁门竟是铝合金。汤女士觉得商家这种行为就是欺诈宣传。

　　钛镁合啥标准？商家厂家打太极

　　一年来，汤女士苦苦维权，始终没有结果。那么商家卖的到底是不是真正意义上的钛镁门？如果是的话，这钛镁的含量到底应该是什么标准？

　　汤女士带着种种疑问来到了合肥望湖美家居唯家门窗店，汤女士说钛镁含量这么低，不能说是钛镁合金门。如果早知道是铝合金门，自己也不会花高价购入。面对汤女士的质疑，记者也当面提出看看厂家的合格证和标准书。

　　但商家却回复说标准是厂家提供的，具体数据她不知道，而且产品的合格证书也没在店里。随后记者要求商家出示质检报告、环保证明等书面文件，商家都默不作声。

　　面对商家这样的态度，汤女士又找到望湖美家居唯家门窗工厂的赵经理。赵经理说虽然钛和镁元素只含到百分之0.02和0.056，但也算是钛镁合金门。并且说汤女士就是在找事，提出让她去找店家协商。

　　找商家得不到解释，找厂家这皮球又被踢了回来，面对记者的一再追问，商家也是一百个不乐意。

　　钛镁含量雾里看花商家表述各不一样

　　看了汤女士维权的遭遇，大家不难看出，商家前后的态度是大相径庭，厂家的解释也是让人难以信服。那么，市场上这些宣称的钛镁合金门到底是什么来头？为了进一步了解情况，315维权记者针对市场上销售的钛镁合金门，进行了暗访。

　　在合肥某大型家装市场，家装材料品种丰富，阳台门、厨卫门等不同的种类的品牌也是玲琅满目.这其中，也有汤女士所购买的钛镁门。那么，和普通的合金门相比，这些钛镁门到底有什么不一样呢？

　　商家向记者介绍说，钛镁门第一个硬度强，第二个不变形，第三个就是阻燃。既然市场上销售的钛镁门有这么多优点，那么，钛镁门中有关钛和镁的含量有没有一个具体的标准呢？

　　有些商家说只是加了钛镁分子，有的说，钛镁的含量有百分之一二十，更有商家说能占到一半的比例。一种材料，居然有这么多不同的说法！也有商家向我们透露，就是铝合金，它只是一个宣传噱头。

　　那么，宣称的钛镁门价格比普通的铝合金门至少要高出一倍，它的质量是不是应该很好呢？没想到，商家却说硬度的确是高了一点，但高科技材料之类的都是“扯淡”。

　　专家：合金定义有讲究

　　一边是商家坚称高科技元素的钛镁门，一边我们却听到了只是噱头的说法。那么，究竟哪一种观点能站得住脚？

　　合肥工业大学博士生导师陈翌庆教授告诉记者，根据他的研究，钛是非常昂贵的金属元素，从钛合金来讲的话，一是价格非常高，还有一个是制作上也特别困难，因此，家装材料几乎不会用到。如果按照商家的说法，汤女士购买的是钛镁合金门的话，那么钛占的成分比例应该是最大的。但是，从汤女士提供的检测报告来看，商家的说法肯定站不住脚。

　　看了专家的介绍，相信大家应到知道这所谓的钛镁合金门到底是怎么回事了。面对市场上林林总总的钛镁合金门，消费者还要擦亮自己的眼睛，不要被误导了。

　　律师——

　　消费者可索惩罚性赔偿

　　针对该事件，安徽远致律师事务所律师吴飞在接受《中国消费者报》记者采访时说，经营者的销售行为涉嫌以假充真的欺诈行为，侵害了消费者的知情权。

　　吴律师说，经营者在订购单上标注的是钛镁合金门，经鉴定并非钛镁合金门，而是铝合金门，其行为侵犯了《消费者权益保护法》第八条所规定的消费者的知情权，应当按照《消法》第五十五条承担赔偿责任，即应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

　　另外，经营部所在的望湖美家居商场，作为承租人，对商场内商家的销售行为有监督义务，应与商家承担连带赔偿责任。

　　“消费者遭遇经营者侵权行为时，可以首先与经营者协商和解，还可以到工商、市场监管部门或者消费者权益保护组织进行投诉或举报，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径都不能解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。”吴飞说。

　　消保委——

　　商家涉嫌虚假宣传

　　记者从安徽省消保委获悉，由于双方未能就相关问题达成一致，调解未能取得成功。

　　安徽省消保委投诉部主任罗勇在接受《中国消费者报》记者采访时说，该商家在订购单上注明是“钛镁合金”，而检测报告显示是“铝合金”，商家的行为涉嫌虚假宣传，理应承担相应的法律责任。

　　记者发稿前获悉，消费者已经向当地人民法院起诉。