1,计算机网络知识,软件知识了解计算机网络的基础知识:网络的概念,发展,组成和分类网络拓扑结构,网络通讯协议,局域网组成网络组件的安装,网络属性设置局域网硬件设备:网线,网卡,集线器,交换机,中继器,路由器,网桥,网关Internet基础,网页浏览,邮件收发对数据库,高级程序设计语言有一定了解2,常用仪器仪表,计算机安全知识万用表,示波器等常用仪器的使用,掌握常用元件的性能参数,了解计算机机房的安全规则了解机房供电系统,了解UPS电源工作原理计算机病毒的实质,预防,检测,清除操作技能1,计算机系统的安装调试能正确识别各种主板,芯片组及其性能指标,对相关板卡,内存,软,硬,光盘驱动器有认识掌握计算机硬件系统的安装,调试,能用各种板卡组装一台计算机能对安装,调试中出现的一些常见故障进行解释并排除.2,CMOS参数设置3,诊断维护工具软件的使用掌握Qa-Plus for Windows软件的使用,能用其检测系统主板,内存,软,硬盘的性能,并能生成测试报告.掌握Norton软件的使用并生成测试报告PC-Tools的使用4,Config文件及autoexec文件建立5,Windows系列操作系统的基本操作Windows操作系统的安装,调试,升级显示属性的设置:墙纸,屏幕保护,电源管理方案,外观,颜色,分辨率回收站属性的设置输入法:添加,删除输入法,设置输入属性安装,删除字体安装,删除打印机驱动程序,设置打印属性查找文件,查找计算机MS-DOS方式的使用文件夹,磁盘,打印机的共享设置文件/文件夹的创建,移动,删除,复制,改名系统工具软件的使用:备份,碎片整理,磁盘扫描,造字程序等.添加/删除已安装的应用程序及windows组件程序,制作启动盘磁盘格式化,软盘复制6,常用软件的使用硬盘克隆工具Ghost,分区大师Partition Magic微机检测软件SysChk,系统测试软件WinBench,掌握一至两种杀毒软件和病毒防火墙的使用