买手机之后觉得不满意想要退货，却遭遇商家“激活手机不支持退货”的说法，相信很多网友都遇到过。这种情况最早出现在苹果手机上，后来有一些国产手机也效仿苹果，比较知名的品牌就是锤子。

　　苹果手机之所以激活后不给退货，是因为苹果手机一旦激活之后，手机的保修时间就开始计算了，这样的手机即使没有任何质量问题，就没办法再拿出去二次销售，只能当作二手。而我们常说的“七天无理由退货”必须要在不影响产品二次销售的情况下才能享受相关权利。京东、苏宁等电商只是苹果的经销商，他们是没有重置苹果手机保修时间的权限的，再加上苹果是外企，经销商与苹果之间的沟通存在一定的障碍。所以像京东、苏宁等电商平台的苹果手机都是一经激活，就不能退换货了。

　　但是如果通过苹果官网或者苹果天猫官方旗舰店购买的iPhone手机，就可以享受14天的无理由退货。这是因为苹果官网和苹果天猫官方旗舰店是苹果自营的，手机退回去了，苹果拿到后检测一下，发现没问题就可以将保修时间重置，将手机中的数据全部清除，然后重新包装继续上架销售。由于这些手机是通过苹果官方检测的，所以也不能算作是二手。

　　至于锤子手机为什么激活后为什么不给退，至今还没有一个准确的说法。因为像华为、小米、OPPO、vivo甚至一加手机，在网上购买后都不存在激活不能退的说法的。因为按照相关规定，网购的手机在使用过后只要不影响商家二次销售，都是可以在七天内无理由退货的。

　　所以只能推测锤子手机激活后不让退货，是因为锤子手机的体量比较小，退货的成本比较高，厂商为了增加利润，而拒绝用户在激活手机后退货。我个人认为这个规定不是特别合理，毕竟智能手机的很多功能都需要联网体验之后才知道好不好用，再说华为、小米他们都支持激活退货，为什么唯独锤子手机不行呢？我想这大概也是锤子手机销量一直上不去的原因。

　　那么新买的手机在什么情况下算“激活”呢？苹果手机通常只要一联网就会激活，锤子手机也是一样。所以大家在买到这两个牌子的手机之后，千万不要急着插卡和联WiFi，最好先试试屏幕和手感，以及其它一些不需要联网的功能，觉得符合自己的要求之后，再联网激活正常使用。

　　值得一提的是，“七天无理由退货”的规定只适用于京东、淘宝这样的线上电商平台，在线下实体店购买的手机如果没有质量问题是不享受“七天无理由退货”的。所以大家在实体店买手机的时候一定要考虑清楚，不要买了手机之后觉得不合适，又没办法退货。

　　感谢您的阅读！

　　我们询问了锤子客服，客服回答我：激活后，是不支持7天无理由退货的！只有手机出现故障，有质量问题才能进行退货。

　　为了验证是否属实，我们又询问了iPhone手机，得到的结论依然是激活后的手机，是不支持7天无理由退货的。那么，到底是合法吗?

　　合理合法？

　　我们先看《消费者权益保护法》 第二十五条规定：其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。很显然，手机在激活后，实际上应该属于购买时候已经被确认的不宜退货的商品，它其实和数字化商品类似，你激活了手机，厂家是卖不出的，因为一般正规的手机厂商不可能将它恢复到原来未激活状况。

　　在看一个法律：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，手机就属于这种产品。

　　从消费者角度，买了手机，不满意退货是正常的。可是，手机和衣服等不一样，你在激活的时候，其实已经在贬值，除非是有质量问题，可以换货；比如，iPhone手机如果出现屏幕漏光、电池耗电严重等等，都在7天内进退货。

　　从商家角度，他们要考虑到二次销售，如果你退回手机，并不是质量问题，那么他们的手机是肯定销售不出去的，除非是作为二手贩卖。

　　因此，不支持7天激活后，退货，虽然觉得不适宜，可是从综合角度，是符合规定的。

　　注意：插卡、联系WIFI等都是激活手机。

　　不如买个锤子，绝对能退。

　　故意针对性的提问，不光是锤子手机，应该只要是手机，现在都不支持激活后退货吧，除非质量问题！

　　合理合法？

　　我们先看《消费者权益保护法》 第二十五条规定：其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。很显然，手机在激活后，实际上应该属于购买时候已经被确认的不宜退货的商品，它其实和数字化商品类似，你激活了手机，厂家是卖不出的，因为一般正规的手机厂商不可能将它恢复到原来未激活状况。

　　在看一个法律：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，手机就属于这种产品。

　　从消费者角度，买了手机，不满意退货是正常的。可是，手机和衣服等不一样，你在激活的时候，其实已经在贬值，除非是有质量问题，可以换货；比如，iPhone手机如果出现屏幕漏光、电池耗电严重等等，都在7天内进退货。

　　从商家角度，他们要考虑到二次销售，如果你退回手机，并不是质量问题，那么他们的手机是肯定销售不出去的，除非是作为二手贩卖。

　　你激活后的手机，如果没有问题的，厂家要卖给谁呢？再找一个冤大头背锅？玩呢？就像内衣裤你穿上身试了，还让你退？

　　因此，不支持7天激活后，退货，虽然觉得不适宜，可是从综合角度，是符合规定的。

　　这样就对了，捏些测评买了回来，用完就退货，谁来接盘？没有质量问题凭啥退？

　　七天无理由退货！这个本来就是一个噱头！

　　有些人说我用了五天，退了，店家也给退了啊！对啊，那你有没有想过你退的手机去哪了呢？不知道哪个倒霉蛋买到了你退的那一台！别不信！这就是事实，难不成退回的手机他能销毁了？同理，你在网上买的手机会不会也是别人退的手机呢？不是经常有人网店买了手机，回来一查，激活时间是在购机前一个月？外包装完好，塑料封膜完好的前提下，手机被提前激活了，我想明白人一眼就能看出这是怎么回事吧？

　　大家不知是否注意，所有的商品在七天无理由退货的退货规则里都会有这么一条“不影响销售“，这还不明白？至于题主的连网体验，这就是激活手机了，严格说就已经影响销售了，但是问题又来了，手机不连网，他还能干嘛？这就很明显了，根本就是商家的一个套路，以此为借口不给退货。

　　消费者们，别把网店想的那么高大上，那么无私伟大！一提实体店，都是垃圾！一提网店，都是一群无私的人！有那么伟大吗？有区别吗？网店就不讲利润？就不要赚钱？笑话！

　　买了一箱苹果，拆开看了看人家给退，舔了舔，或者吸了口水，非找人退什么心态。卖给你别人拆过的东西你要不？返厂这些手机咋弄

　　有问题可以退的，不支持无理由退而已，不仅苹果，锤子，好多安卓手机都一样

　　激活后开始计算保修时间，市面上大多数手机都这样的，激活后不支持无理由退货，工商局也是允许的

　　这个怎么说呢，其实人家不退也没毛病，你不打算要就别开机使用，确认自己的需求再使用，如果你退了，别人买了个二手机，别人心里也不痛快了，苹果手机不也是这样吗，激活之后，非质量问题不予退货