对于这类故障现象来说，一般情况通过对天窗初始化设定就可以解决了，建议您到4s店对天窗重新设定。其次，驱动电机工作不良也会导致天窗无法正常关闭，如果确实存在故障配件，在保修期以内可以进行索赔更换。