1.从交换机接出来电话，检查一下交换机到电话电线连接线是不是插好的，换条线试下。就可以知道问题出在哪了。

　　2.家里就更简单了，如果不是子母机，检查电话的水晶头是不是好的，重新加个水晶头试一下，或者换个电话机试试。如果还是没声音，给固定电话的客服打电话，联通10010，其他的，我不太清楚，你可以上网查一下

　　座机插上网线没反应一般是电话线的水晶头损坏了或者没有真正插到位，没接触上，所以没反应。

　　还有一种情况就是这个座机是需要装电池的，装电池位置就在固定电话的背面，有个小盖，按下去小盖，就看到电池盒了单位，买2节新电池装上即可。