先弄清楚中国供电线路的三相四线之间的关系，供电电压为380伏，任意一相与中性零线之间为相电压220伏，任两相之间为380伏为线电压，正常无故障的情况下零线与接地线之间是无电压的，通过题主描述的问题可以判断应该是零线与相线间串烧了（或是负载电器产生了电气故障）具体需找电工师傅使用专业的仪表检测下故障！

　　网友，电工小高手也没回答出此故障真正原因，那我运行维修电工就献丑来回答试试，如果同行感觉我回答的不对，请加关注留言探讨咱在交流，三相四线制供电系统在无故障的情况下，A，B，c，三相，对零，对地都应该有220V电压，故障后，三相中可能会有一相电对地对零无电压，或者电压特低，

　　1,看图咱故障分析

　　题主提到的此故障在正常情况下A，B，c，三相对地，对零，都应该都会220V电压，只有一种情况会出现三相电中有一相会无电压或者电压很低，那就是三相中有一相入地了，如果有一相电入地了，因为大地阻值大不会出现短路现象，所以三相四线供电线路能正常供电，而三相中确有一相对地对零无电压，相反零线用验电笔试有电，而切对地确有220V电压，此类故障，零线对另外两相有相电压，对故障相无电压，或者有很的电压

　　2，危害性

　　

　　此故障出现后，零线带电了，设备外壳有接工作零做保护的，设备外壳带电容易发生触电事故

　　3,故障查找

　　找到接地故障相，采用分支线逐段断开的方法查找，直到找到故障接地点，修复完成在合闸送电

　　回答完毕有不同见解的同行小高手可交流

　　

　　这个问题很普片，主要是零线断路造成的。零线断路后，火线经过用电器传到零线中，经过用电器的电阻降压了30V