三相电的电压是380V，指的就是在三根火线中任意两根线之间的电压是380 V。采用三相供电主要是为了满足电动机产生旋转磁场的需要。这里面牵扯到较多的电学知识，一言难尽。你可以找一些《电工学初步》之类的书籍看看。

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　　用该是单相接地了，或者是节点虚接，近似断路现象，检查一下进户线