1.

　　数据线问题。 尝试更换一个数据线。

　　2.

　　电源插头问题。 尝试更换一个电源插头。

　　3.

　　下载相关软件，用软件检测电池充电情况。

　　4.

　　电池问题。 用万能充电器给电池充电，若能充进电，则电池没有问题。 否则，尝试更换一块新的电池。

　　

　　5.

　　若以上方法都没有问题，需考虑是否手机本身出故障或是手机主板有问题，遇此可找专业人士进行手机维修。

　　请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

　　1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

　　可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

　　

　　2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

　　

　　（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

　　（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

　　（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。

　　3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

　　（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

　　温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

　　（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

　　（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。

　　温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。