遇到这种情况时，应该检查电压元器件是否有接触不良或损坏，如果一切正常，那么要更换充电器来排除故障。

　　答：有以下几种原因可能引起电压过高1.当时的电流不稳定2.充电器插头输出的电压电流不稳定3.手机内部出现故障4.手机温度过高。解决办法换一个充电头试一试。或者换一个地方充电，或者关机等一会儿再充。望采纳