不能使用了，不是电芯严重老化而即将报废，就是内部连接电路出现问题，总而言之是不能用了。标称36V的电池，一般情况下，其正常使用电压范围在32～40V左右，现在只有6.4V，太不可思议了。建议找专业人员检测，找出真正原因，可维修的维修，需要报废的报废。

　　这种情况基本可以确定是电池组坏了，没有办法继续使用，需要更换或者维修电池组。