1、有可能是充电器的输出电流与手机充电电流不匹配所导致的。此时应该检查充电器及数据线，假设不是原装的充电器或数据线，则应当将充电器、数据线等充电设备换回原装充电设备。

　　2、有可能是手机电池存在问题。这时应及时向手机进行充电，不要等手机电量过低才开始充电，如果手机一直显示电池电压过高，且手机不能正常充电，则应当将手机送至指定维修处进行

　　1、确认是否使用了原装的充电器和数据线。

　　2、更换插座试试。

　　3、更换其他的原装充电器和数据线充电。

　　4、如以上方法均不能解决，建议将手机送至客户服务中心进行检测处理